Leverans

Vi erbjuder gratis leverans av produkter inom Europeiska unionen. Leveranser ordnas av oss och utförs till den adress som köparen har angett under köpprocessen.

Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra ett distansavtal. Nedan finns information om villkor, ångerprocess och återbetalning.

Vem kan ångra avtalet?
A) Konsument – en person som gör ett köp som privatkund.
B) Enskild näringsidkare, om köpet inte är av yrkesmässig karaktär och avtalet ingicks efter den 31 december 2020.

Hur ångrar man avtalet?
Du behöver bara skicka ett ångerformulär till oss, exempelvis via e-post:
info@kingwayshop.com

Returadress: Abraham Niehuesstraat 10, 7913 ZW Hollandscheveld

Observera att returer av utrustning som väger mer än 100 kg hanteras med vår transport.

Returprocess för tung utrustning:
Returer måste samordnas med kunden, som ska tillhandahålla en lastningsplats som är lämplig för en 8-meters trailer och dragfordon.

Tidsfrister för ångerrätt:
Du har 14 dagar på dig att ångra avtalet.

Den 14-dagarsperioden börjar från:

• det ögonblick då du eller en av dig utsedd person tar emot varan (vid flera produkter, från mottagandet av den sista varan).

Återbetalning

Vi återbetalar betalningar (inklusive leveranskostnader) senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångerformulär. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills vi mottagit den returnerade produkten eller bevis på dess retur.

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte:

• produkter som är tillverkade efter individuella specifikationer (t.ex. anpassade produkter).

Detaljerade regler för ångerrätt finns i våra Försäljningsvillkor.

Reklamationer

Om den köpta produkten visar sig vara defekt har du rätt att lämna in en reklamation enligt garanti.

Var lämnar man in en reklamation?
Du kan skicka din reklamation till:
E-post: info@kingwayshop.com
Returadress för defekta produkter:
Abraham Niehuesstraat 10, 7913 ZW Hollandscheveld

Vad har du för alternativ vid ett fel?
Du har rätt att begära:

• byte av produkten till en felfri,
• åtgärdande av felet.

Du kan också skicka in en begäran om att:

• priset reduceras, eller
• avtalet hävs (vid ett väsentligt fel).

Viktiga tidsfrister för reklamationer:

• Reklamationer kan lämnas in upp till 2 år efter köpet.
• Reklamationer måste lämnas in inom 1 år från det att felet upptäcktes, men senast innan säljarens ansvarstid löper ut.

Hantering av reklamationer:
Din reklamation behandlas inom 14 dagar efter inlämning. Detaljerad information finns i våra Försäljningsvillkor.