Doručenie

Ponúkame bezplatné doručenie produktov v rámci Európskej únie. Doručenie zabezpečujeme my a uskutočňuje sa na adresu uvedenú kupujúcim počas procesu nákupu.

Storno zmluvy

Máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy na diaľku. Nižšie nájdete podrobnosti o podmienkach, procese odstúpenia a vrátení peňazí.

Kto môže odstúpiť od zmluvy?
A) Spotrebiteľ – osoba, ktorá vykonáva nákup ako individuálny zákazník.
B) Fyzická osoba – podnikateľ, ak nákup nie je profesionálnou činnosťou a zmluva bola uzavretá po 31. decembri 2020.

Ako odstúpiť od zmluvy?
Stačí nám poslať vyhlásenie o odstúpení, napríklad e-mailom na: info@kingwayshop.com.
Adresa na vrátenie: Abraham Niehuesstraat 10, 7913 ZW Hollandscheveld.
Poznámka: Vrátenie vybavenia s hmotnosťou nad 100 kg sa uskutočňuje našou dopravou.

Proces vrátenia ťažkého vybavenia:
Vrátenie musí byť dohodnuté s Kupujúcim, ktorý musí poskytnúť miesto nakládky vhodné pre 8-metrový príves a ťahač.

Lehoty na odstúpenie od zmluvy:
Máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy.
14-dňová lehota začína:

• od momentu, kedy vy alebo vami určená osoba prevezmete tovar (v prípade viacerých produktov od momentu prevzatia posledného kusu).

Náhrady

Vrátime platby (vrátane nákladov na doručenie) najneskôr do 14 dní od prijatia vášho vyhlásenia o odstúpení. Vyhradzujeme si právo zdržať vrátenie platby až do prijatia vráteného produktu alebo dôkazu o jeho vrátení.

Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• produkty vyrobené na individuálnu objednávku (napr. prispôsobené produkty).

Podrobné pravidlá pre odstúpenie nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Reklamácie

Ak zakúpený produkt zistí vady, máte právo podať reklamáciu v rámci záruky.

Kam podať reklamáciu?

• Svoj podnet môžete poslať na:
  
• E-mail: info@kingwayshop.com
  
• Adresa na vrátenie vadných produktov:
  Abraham Niehuesstraat 10, 7913 ZW Hollandscheveld

Čo sú vaše možnosti v prípade vady?
Máte právo požiadať o:

• výmenu produktu za bezchybný,
• odstránenie vady.
  Takisto môžete podať vyhlásenie o:
• znížení ceny, alebo
• odstúpení od zmluvy (v prípade podstatnej vady).

Dôležité lehoty na podanie reklamácie:

• Reklamácie môžu byť podané do 2 rokov od nákupu.
• Reklamácie musia byť podané do 1 roka od zistenia vady, najneskôr však do konca zodpovednosti predajcu.

Spracovanie reklamácií
Vaša reklamácia bude spracovaná do 14 dní od jej podania. Podrobnosti nájdete v našich Obchodných podmienkach.